FAQ

Kaip galiu atsiskaityti už prekes?

Už savo užsakymą galite susimokėti kredito arba debito kortele, taip pat, naudojantis PayPal sistema, atliekant pavedimą į mūsų banko sąskaitą Payseroje, arba grynaisiais pinigais (grynaisiais tik užsakymams atsiėmimui).

Ar galiu grąžinti prekes?

Jeigu nesate patenkinti savo užsakymu, prekes galite grąžinti, arba pakeisti bet kuriuo kitu patikusiu daiktu. Siekiant, kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nauja, nepažeista pakuote, nenaudota, bei grąžinta mums per 14 dienų. Turime pažymėti, jog prekes turite grąžinti per bet kurį paštomatą esantį Kauno Akropolyje, savo kaštais.

Ar grąžinate pinigus už pristatymo išlaidas?

Išskirtinais atvejais grąžiname išlaidas patirtas už pristatymą, jeigu pristatymas atvyko klaidingas, arba transportavimo metu buvo pažeistos prekės. Daugiau informacijos rasite svetainės naudojimosi taisyklėse, arba susisiekę telefonu.

Per kiek laiko pristatote prekes?

Prekes pristatome visoje Europoje, pristatymas vidutiniškai gali užtrukti nuo 1 iki 3 darbo dienų. Pažymime, jog pristatymo laikas taip pat priklauso nuo gavėjo šalies. Jeigu Jūsų pristatymo šalies nėra sąraše, prašome su mumis susisiekti el. paštu hello@zoze.shop. Kai Jūsų užsakymas bus išsiųstas, informuosime elektroniniu paštu.

Lietuvoje prekes siunčiame LP Express arba Omniva paštomatu, esančiu arčiausiai Jūsų nurodytam adresui.

Ar prekių pristatymas nemokamas?

Lietuvoje siuntimas nemokamas užsakymams virš 15 €. Užsakymams virš 25 € siuntimas yra nemokamas visoje Europos Sąjungoje. Kitais atvejais standartinis siuntimo kainuoja 2,99 €.